La fragmentación del consumidor

El desarrollo comercial de marcas y empresas, ha buscado seguir desde hace mucho tiempo los pasos de la ciencia (sociales y estadísticas) para generar modelos de conocimiento del consumidor y desarrollar estrategias de comercialización. Con el tiempo estos modelos de conocimiento han cambiado y hoy el enfoque está más orientado hacia la generación de datos e información sobre el consumidor y hacia la generación de un conocimiento muy específico por áreas: el peso de la marca, satisfacción con producto, impacto de la comunicación, etc. Con seguridad vendrán nuevas áreas y formas de conocer al consumidor, sin embargo, esto conlleva una contraparte que puede poner en riesgo las estrategias y éxito de las empresas y es que el conocimiento sea demasiado específico.

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Nuevo Etiquetado Frontal a Productos de Consumo: una legislación de advertencia a la población y a la industria

Ante lo que muchos llaman una epidemia de obesidad, diabetes e hipertensión, las autoridades de salud de muchos países en enfocado esfuerzos por modificar el consumo de productos de consumo procesados que son señalados como una de las principales causes de dichos problemas de salud. El día 1º de Octubre de 2019, el gobierno de México a través de su Cámara de Diputados buscará avalar la nueva ley, sin embargo, varios diputados han recibido acercamientos de la industria de los productos procesados (“productos chatarra”) para que no avalen dicha ley.

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GRETA THUNBERG: Su DISCURSO y su GESTO al ver a TRUMP (El País)

Este video es tomado de la página del periódico El País en su seguimiento a la Cumbre Climática de la ONU en la cede de la Naciones Unidas en la ciudad de Nueva York

https://elpais.com/sociedad/2019/09/24/actualidad/1569324479_270787.html?rel=lom

La incertidumbre en los procesos de innovación

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La conocida expresión “renovarse o morir” es hoy en día anacrónica. La renovación habla de un proceso de actualización, de ponerse al día. Un cambio que si bien conlleva una transformación propia, no se trata de una modificación revolucionaria, sino de carácter incremental. La exigencia social de nuestros días plantea el reto de innovar, lo cual implica un proceso creativo de proponer una novedad que resuelva una necesidad y marque una diferencia. Todos buscamos estar abordo del tren de la innovación, sin embargo, parece que dicho tren tiene diferentes vagones y estar en uno u otro representa una relevancia diferente…

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La innovación como motivador de cambio

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Las empresas no tienen una psicología profunda que permita entender sus motivadores o barreras para hacer o no hacer ciertas cosas. Es sumamente difícil encontrar elementos que impulsen a una empresa ha realizar labores que salen de su formato de actividades comunes de la producción de los bienes que crea o de su comercialización. Sin embargo, en tiempos recientes se ha tratado de asignar, o quizá imponer, a las empresas motivadores y razones muy humanas (y con ello me refiero a personales) como motor de ciertas acciones. Entran aquí las actividades ecológicas, aquellas de la llamada responsabilidad social, de diversidad y de colaboración con causas humanas. Estas labores con intensión humana existen desde siempre pero no habían entrado en el ámbito de la empresa. Eran territorio de las organizaciones sociales y los gobiernos.

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La igualdad de género en las empresas: una estadística o un cambio de cultura

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Imagen de mujeres trabajando durante la Segunda Guerra Mundial (tomada de Boredpanda)

La igualdad de género, la tolerancia y la diversidad son algunos de los temas de mayor relevancia en la sociedad actual. Se trata de valores de convivencia que si bien forman parte de las bases de la sociedad desde sus inicios, nunca habían tenido la relevancia que tienen hoy en día. Estos temas están transcendiendo hacia el interior del mundo empresarial tocando áreas muy internas y sensibles de las empresas que parecían intocables. Muchas empresas se encuentran atendiendo situaciones de género desde una postura en la que no siempre tienen el control o las manos en el timón de la dirección que esto va a tomar y, mas importante aún, es que el tema se ha convertido en un indicador de modernidad y desarrollo de las empresas.

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El uso estratégico de la investigación de mercados 4: el tiempo como variable de los procesos de cambio

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Lucy: So what proof do we have of its existence? Time gives legitimacy to its existence. Time is the only true unit of measure. It gives proof to the existence of matter. Without time, we don’t exist.
Professor Norman: Time is unity.
(tomado de: https://www.moviequotesandmore.com/lucy-quotes/)

En la película Lucy (EuropaCorp, 2014) de Luc Besson el personaje principal interpretado por Scarlett Johansson señala que es a través del tiempo que podemos darnos cuenta de que algo existe. El tiempo es la variable más importante de la experiencia humana, es el referente fundamental con el que damos significado a las cosas. La experiencia del consumidor, de un empleado, de un hombre de negocios, el ama de casa, el deportista profesional, un joven millennial o el ejecutivo promedio en una gran ciudad interesada en adquirir la última versión de un smartphone no dista mucho de lo que le pasa a las empresas y marcas de cualquier giro… todas se miden en relación al tiempo… Es el tiempo el único elemento que nos permite entender si algo cambio, si mejoró o empeoró. Si entendemos esto, la pregunta es: ¿por qué no estamos considerando el tiempo como una variable fundamental en los estudios de mercado?

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